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Mitarbeitergespräche

Mitarbeitergespräche

Zielstellung des Seminars:

Erlebte Gewalt am Arbeitsplatz, Drohungen von Klienten bzw. Kunden, schwere Unfälle oder die Konfrontation mit Tod und Sterben sind Erlebnisse, die zutiefst erschüttern, manchmal sogar traumatisieren können. Häufig sind nach solchen Extremereignissen die Dienstvorgesetzten die ersten Ansprechpartner.
Sehr schnell stellen sich dabei Gefühle der Hilfslosigkeit oder der Überforderung ein. Was muss ich in einem ersten Gespräch beachten, um psychische Folgen zu verhindern oder zu verringern? Vorschnelle Lösungen und Ratschläge oder ein zu starkes Mitgefühl sind hier nicht unbedingt zielführend. Eine „gesunde“ Kommunikation zeichnet sich dadurch aus, dass durch das Gespräch der Betroffene bei der Bewältigung des traumatisierenden Ereignisses unterstützt werden kann und es danach sowohl den Mitarbeitern als auch der Führungskraft selbst besser geht.

Das sogenannte SAFER-Modell ist hierbei ein hilfreiches Gerüst für eine solche Gesprächsführung. Dieses stellt eine Art Leitfaden dar zur:


Stabilisierung der Situation, zum
Anerkennen der Krise, zum
Fördern des Verstehens und zur
Ermutigung zur Bewältigung und soll
Ressourcen aktivieren.

Die praktische Anwendung dieses Kommunikationsmodells wird schrittweise im Seminar erarbeitet und auf konkrete Situationen angewendet werden.

Inhaltliche Schwerpunkte:
Psychotraumatisch wirkende Arbeitsunfälle und deren Folgen
Grundregeln der Psychologischen Ersten Hilfe
Empfehlungen der DGUV zur Prävention und
Rehabilitation von psychischen Störungen nach Arbeitsunfällen
Gesprächsleitfaden für ein Erstgespräch

(SAFER-Modell)
Der Gesprächseinstieg
Die richtigen Fragen stellen
Einfühlsame Worte finden
Praktische Übungen
Psychischer Selbstschutz

Zielgruppe: Führungskräfte, die Gespräche mit Mitarbeitern nach traumatisierenden Ereignissen führen sollen.

Ihr Nutzen: Sie bekommen in diesem Seminar die notwendige Sicherheit, um gesunde Gespräche mit Mitarbeitern nach traumatisierenden Ereignissen führen zu können. Oberstes Ziel ist dabei, den Mitarbeiter bei der Verarbeitung des Erlebten zu unterstützen.

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Veranstaltungen (24.11.2020 - 24.11.2020)

BAD MUSKAU
Turmvilla Bad Muskau

 

Tickets verfügbar
452.00 €

Di, 24.11.2020
09:00

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