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Call Center Agent (m/w/d) Onlinebanking Inbound

callcenter, kundenbetreuer, kundenservice

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Call Center Agent (m/w/d) Onlinebanking Inbound Dortmund
Angaben zum Aufgabengebiet.
Start: 27.09. oder späterTraining: 2 Wochen, danach Homeoffice - Option während CoronaSchichtzeiten• Mo-Fr 08:00 - 20:00, zukünftig auch samstags
Aufgabe:• Kundenservice im Bereich des Online Bankings:Telefonische Terminvergabe an die Kunden, Beantwortung von allgemeinen Anfragen • Telefonservice: Betreuung der Servicehotline, Telefonbanking Beratung zum Thema Überweisungen in In-und Ausland, Zahlungsverkehr (Überweisungen In-/Ausland Betreuung von Interessenhotline bei fachspezifische. Anfragen und Weiterleitung dieser• Vermittlungsanfragen stellen • Hilfestellung bei Fragen zum Online Banking • Kontostand- Umsatzabfrage • . Daueraufträge etc.) • Kartensperren/ Versenden
Anforderungen:
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilErste Erfahrungen im Call Center oder in der KundenbetreuungFundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen PC- und InternetanwendungenModebegeisterung, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Sonstige Angaben.
Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-TätigkeitProfessionelle Einarbeitung und CoachingFlexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs)Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im TeamSehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz durch zentrale LageFixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven MitarbeiterrabattenKostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst
Kontaktdaten:[email protected]

Job-Merkmale

  • Vollzeit

Arbeitgeber

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